新加坡“测出”新商机 扩大营收来源

“转型电力站”针对中小企业常见的挑战问题，邀请成功克服这些挑战的企业来分享经验心得。

本期访问两家不同领域的中小企业，分享它们如何在疫情中找到可以拓展的商机，为公司开辟更多元化的营收来源。

许多小商家和企业在冠病大流行期间受挫，却有一些中小企业不仅未受影响，反而在疫情中发现新商机。

从事测试、检验和认证服务的GIC集团（GICG），以及标签印刷的Honsen都在疫情期间开拓和推展了新业务。

GICG高级副总裁张秀美接受《联合早报》访问时指出，公司测试的产品包括服装、家具、玩具、婴幼儿产品、家用电器和电子产品等。“现在的消费者对产品的素质、安全和可持续发展的意识越来越强。加上科技不断进步，大幅降低生产成本，加快产品上市速度，制造商必须很努力才能跟上新的测试要求。”

以儿童玩具为例，制造商如果要出口到美国，必须符合美国消费品安全改进法案（CPSIA）的要求，由第三方检验和认证机构检测产品是否含有超标的铅和邻苯二甲酸盐等有害化合物。此外，一些婴幼儿用品如婴儿床和婴儿车能否安全操作，也必须得到认证。

张秀美说，大部分人在疫情期间居家办公，家具和家用电器及电子产品的销量增加，带动制造商对检测服务的需求增加，GICG的业务在冠病大流行期间反而增长。她意想不到的是，连电竞椅的销量在疫情期间也增加了。

张秀美在疫情期间更发现了口罩检测的新商机。“在2020年冠病席卷全球时，全球对口罩的需求量激增，也意味着对口罩的测试需求会大大地提升。我们看准了这个商机，于是开始考量发展口罩测试这一块业务。”

“当时，在东南亚基本上没有几家第三方测试机构能够为当地提供测试服务，而这也成了我们优先考虑的关键点。”

可是，展开新的测试业务并非买入新设备即可。张秀美指出，不同口罩和不同应用有不同的测试标准，美国和欧盟的要求也各有不同。尤其是N95口罩，测试机器必须从美国进口，而全球供应链因疫情受到干扰，该机器前后花了九个月才运抵新加坡。

此外，公司也必须得到新加坡认可理事会（Singapore Accreditation Council）的核可，才有客户愿意采用GICG的测试服务。

张秀美说，发展口罩测试服务并非只是为了应付疫情期间的需求。“口罩是所有医院和医护人员的必需品，即使疫情结束，这仍是一项必要的服务。”

她也认为，GICG可以提供N95、医用口罩和一般消费者使用的防护口罩的全面测试，是集团的竞争优势。

用印刷技术
协助开发冠病检测仪

和GICG一样，Honsen的业务不受疫情影响，但公司仍积极开拓新商机。

Honsen首席执行官林继光受访时透露，职总平价、昇菘，以及冷藏公司超市使用的标签，约有一半至九成都是由Honsen提供的。

Honsen在新加坡、马来西亚和中国都有设厂。林继光说：“疫情刚开始在武汉暴发时，我们已经在新加坡大量买入印刷用的原料。所以，我们的生产不受疫情影响，反而有更多客户将订单转到我们这里。”

除了传统的标签印刷，林继光指出，公司在疫情前已经和本地一家研发晶片检测器的公司合作，将印刷技术用来开发检测器。他解释，概念就像电子产品的电路板印刷技术一样，不过是用在快速检测仪。冠病疫情前，这些快速检测器可以用来检测疟疾、骨痛热症，以及俗称爱之病病毒的人类免疫缺陷病毒（HIV）。

“冠病暴发后，我们立刻利用现有的技术开发冠病快速检测器和聚合酶链式反应（PCR）检测机。”林继光说，Honsen虽然不拥有这项技术的专利，但公司协助落实技术的应用。

他也说，公司在这方面的经验，吸引本地一些研究机构和同样开发冠病检测器的医疗科技公司找上门寻求合作。由于双方签订了保密协议，林继光不便透露是哪些公司。

唯一可以确定的是，Honsen在医疗科技方面投入的资金，至今仍未回本。林继光说，公司六年来投入的资金是以数百万计。这次疫情或许将带来一线希望。“我们过去两年在技术上的发展，比之前三年更迅速。”

接下来，Honsen也打算积极拓展电子商务。林继光指出，公司于2020年成立独立业务Sticker & Co.，专为小型客户提供客制化的标签印刷服务。“现在很多人创业，他们的资源很少，但也需要我们的服务。就像糕饼店Bengawan Solo，我们从它只是一家小店家开始合作，一直到现在。我们不愿意放弃这部分的客户群。”

和以往不同的是，Honsen将以线上的方式提供这方面的服务，并为此特别聘请了熟悉电子商务操作的年轻团队，专门负责开发新业务。

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